En ny studie från Brilliant Future visar att majoriteten av kunderna inom bank- och finansbranschen är nöjda med bankernas och finansbolagens kundservice, både under normala omständigheter och under coronapandemin. Studien…
Tagg:
Brilliant Future
Annons
-
-
Hon är Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenNu står det klart vem som är Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare. Med hjälp av data från 130 svenska organisationer och en kartläggning av sammanlagt tre miljoner kundundersökningar står det klart…
-
Organisationerna som skapat förändringar i sina verksamheter genom data
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenUndersöknings- och actionplattformen Brilliant Future mäter och analyserar löpande medarbetar- och kundupplevelser. Nu prisas de organisationer som med hjälp av data gjort den största positiva utvecklingen i sitt kundbemötande och medarbetarengagemang…
-
Att jobba hemifrån påverkar inte vårt engagemang för jobbet
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenDistansarbetet har på det stora hela inte påverkat vårt engagemang för jobbet och majoriteten upplever att deras chefer har agerat på ett bra sätt under krisen. Vidare upplevs balansen mellan…
-
Ny kartläggning: branscherna som tar bäst hand om sina kunder
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenEn ny studie från undersöknings- och insiktsplattformen Brilliant Future kartlägger nu hur bra en rad branscher i Sverige är på att ta hand om sina kunder. Försäkringsbranschen toppar listan med…
