I en föränderlig marknad börjar europeiska företag allt oftare vända sig till europeiska alternativ framför amerikanska mjukvaruleverantörer.
Budskapet blir tydligare: europeiska företag söker CRM-lösningar som bättre överensstämmer med dataskyddsförordningar, regionala affärsbehov och lokala värderingar.
Som en av Nordeuropas ledande CRM-leverantörer fortsätter SuperOffice att utvecklas och upplever stark tillväxt — vilket stärker företagets roll som en pålitlig CRM-partner.
Byggt i Europa – för europeiska företag
Skiftet bort från amerikansk mjukvara är inte längre bara anekdotiskt—det accelererar. I mars undertecknade över 100 organisationer ett öppet brev till EU:s beslutsfattare med en uppmaning att Europa måste bli mer ”teknologiskt självständigt” och varnade för att det nuvarande beroendet av utländsk mjukvara medför ”säkerhets- och tillförlitlighetsrisker”. Sedan mitten av januari har trafiken till webbplatsen European Alternatives ökat med över 1 200 %, vilket signalerar ett växande intresse för regionala lösningar.
SuperOffice position som en europeiskbyggd, GDPR-kompatibel och kundfokuserad plattform är mer relevant än någonsin. Med ökade farhågor kring datasuveränitet och begränsningarna i USA-centrerade verktyg ökar efterfrågan på europeiska alternativ snabbt.
En transformation i rörelse
Ledningsteamet på SuperOffice CRM
Under det senaste året har bolaget genomgått en omfattande förändring med strategiska investeringar i innovation, kundvärde och en ny CRM-upplevelse. Det handlar inte bara om att följa en trend—det handlar om att aktivt forma branschen.
Under Lars Engborks ledarskap har SuperOffice byggt ett framtidssäkrat ledningsteam som kombinerar 35 års företagserfarenhet med ny kompetens från den europeiska B2B SaaS-sektorn. Teamet är väl rustat för att driva på förändring och leda med ett modigt, framtidsinriktat fokus.
”Vi är inte här för att bevara status quo—vi är här för att höja ribban. Vår transformation handlar om att fokusera skarpare, agera snabbare och leverera tydliga resultat till våra kunder. Det är inte bara en ny strategi—det är ett nytt sätt att arbeta,” säger Lars Engbork, VD på SuperOffice.
Förändringen är helt i linje med den växande efterfrågan på europeiskt byggda mjukvarulösningar. Särskilt små och medelstora företag söker leverantörer som förstår deras behov, prioriterar efterlevnad och erbjuder ett kundcentrerat förhållningssätt till CRM. SuperOffice svarar på detta med tydliga investeringar och en stark vision för framtiden.
AI i centrum för innovation
En av grundpelarna i företagets transformation är satsningen på artificiell intelligens. Ett dedikerat AI-team arbetar med att bygga in intelligens direkt i plattformen. Från att automatisera repetitiva uppgifter till att ge insikter i realtid—SuperOffice använder AI för att öka produktivitet, minska komplexitet och skapa starkare kundrelationer—utan att tappa det mänskliga.
”SuperOffice investerar tungt i AI—inte som ett modeord, utan som en grundläggande förändring i hur CRM kan stärka företag. AI är inte framtiden—det är nuet. Vi investerar inte i AI för att imponera, utan för att förenkla. Vårt mål är att hjälpa användare att arbeta smartare och ligga steget före sina kunders behov,” säger Engbork.
CRM omdefinierat med Relationship Loop™
Kärnan i SuperOffice produktstrategi är Relationship Loop™—ett kundcentrerat ramverk som speglar hela livscykeln för moderna B2B-relationer och visar hur kundrelationer bör byggas upp över tid. Till skillnad från traditionella CRM-modeller som fokuserar enbart på försäljning, vill SuperOffice hjälpa företag att lyckas i varje steg av kundresan.
”Kundrelationer börjar och slutar inte med en affär—de byggs upp över tid. Relationship Loop™ speglar hur vi tycker CRM ska fungera: dynamiskt, datadrivet och med fokus på långsiktigt värdeskapande. Vår produktstrategi är skapad för att hjälpa kunder att lyckas i varje fas av resan,” säger Engbork.
Vad väntar härnäst för SuperOffice
I takt med att fler företag söker alternativ till amerikanska mjukvaruleverantörer kommer SuperOffice transformation vid exakt rätt tidpunkt. Med ett förnyat ledningsteam, över tre decenniers erfarenhet och ett tydligt fokus på AI, kundfokus och innovation, är SuperOffice redo att leda nästa era för CRM i Europa. Enligt Eurostat saknar 40 % av europeiska företag ett CRM-system—vilket innebär en enorm tillväxtpotential. SuperOffice vill inte bara växa—utan även omdefiniera vad europeiska företag bör kunna förvänta sig av CRM-branschen.
Om SuperOffice
SuperOffice är en ledande leverantör av CRM-programvara för små och medelstora företag i Nordeuropa. Företaget erbjuder skalbara och modulära lösningar som täcker alla kontaktpunkter inom försäljning, marknadsföring och kundservice. SuperOffice grundades i Norge 1990 och har idag nästan 300 medarbetare i Norge, Sverige, Danmark, Tyskland, Nederländerna och Schweiz. Företaget har även internationella partners i Storbritannien, Irland och Nordamerika.
