Över hälften av förvärvsarbetande svenskar använder nu AI på jobbet, en dubblering på ett år, visar Internetstiftelsens rapport Svenskarna och internet 2026 som släpptes igår.
Men TNG:s egen undersökning visar vad som händer efter adoptionen: 74 procent av dem som använder AI gör det enbart för enstaka chattfrågor.
Bara 4 procent har kommit så långt som till automatiserade AI-flöden. TNG AI Insights 2026 bygger på svar från 950 svenska chefer och specialister.
Bred användning, grund kunskap
Att fler använder AI är i sig ingen nyhet längre. Den mer intressanta frågan är vad de faktiskt gör med det. TNG:s data visar att en klar majoritet, 74 procent, stannar på den mest grundläggande nivån: enstaka frågor till en AI-chatt. Bara 22 procent har byggt egna GPT:er anpassade för återkommande uppgifter, 9 procent kör agentläge och endast 4 procent har automatiserade flöden där AI hanterar hela processer på egen hand.
– Att användningen dubblas är positivt, men det säger inget om nyttan. Vår data visar att de flesta fortfarande skrapar på ytan och det är där den verkliga produktivitetsvinsten uteblir, säger Åsa Edman Källströmer, VD på TNG, som fortsätter:
– Skillnaden mellan att chatta lite ibland och att faktiskt bygga AI i sina arbetsflöden är stor. Både i tid som sparas och i vilken kompetens som krävs. Det är den resan arbetsgivare behöver stötta, inte bara uppmana till användning och sedan hoppas på det bästa.
Mognadstrappan bland svenska tjänstemän
| Nivå | Andel |
| Enstaka chattfrågor | 74 % |
| Egna GPT:er / skills | 22 % |
| Agentläge | 9 % |
| Automatiserade flöden | 4 % |
Riktlinjerna hänger inte med
Internetstiftelsens siffror bekräftar bilden på ett område: mer än var tredje förvärvsarbetande vet inte om de får använda AI på jobbet. TNG:s egen data visar en liknande osäkerhet kring regelverket: sex av tio saknar tydliga AI-riktlinjer, eller vet inte om sådana finns.
– Riktlinjer handlar inte bara om att sätta gränser. De handlar om att göra det möjligt att använda AI mer avancerat, utan att tappa det mänskliga omdömet på vägen. Utan tydliga ramar vågar färre ta steget från enstaka frågor till att faktiskt bygga AI i sina arbetsflöden och då uteblir både tidsvinsten och möjligheten att fatta bättre beslut, säger Åsa Edman Källströmer, VD på TNG.
| Riktlinjer för AI på arbetsplatsen | Andel |
|---|---|
| Ja, tydliga | 40 % |
| Ja, men otydliga | 25 % |
| Nej | 28 % |
| Vet inte | 6 % |
Om rapporten
TNG AI Insights 2026: Den tysta maktkampen bygger på en undersökning genomförd 2026 av rekryterings- och konsultföretaget TNG (Talent Navigation Group) genom en digital enkät. 950 chefer och specialister deltog. Respondenterna svarade anonymt på frågor om användning, attityder och styrning kring generativ AI på arbetsplatsen, inom både privat och offentlig sektor och spritt över hela landet. Rapporten finns att ladda ner i sin helhet på tng.se.
Ladda ner rapporten här: https://www.tng.se/research/ra…
