Unit4, en ledande leverantör av molnbaserade applikationer , presenterar idag en global undersökning genomförd av Pierre Audoin Consultants (PAC) om den ideella sektorn.
Slutsatser från över 200 chefer i Nordamerika och Europa visar på en försiktig optimism – men också ett akut behov av radikal digital transformation för att säkerställa ideella organisationers långsiktiga överlevnad och skapa finansiella och operativa modeller som fungerar.
Efter två tuffa år visar ideella organisationer på en försiktig optimism när det gäller storleken på insamlingarna under 2025. 79 procent av de ideella organisationerna förväntar sig en ökad efterfrågan på sina tjänster samtidigt som kostnaderna ökar. För att anpassa sig har 22 procent av de ideella organisationerna i dag färre insamlingsansvariga anställda, medan 32 procent av organisationerna drar ner på tjänster. Undersökningen lyfter fram digital transformation som nyckeln till att övervinna dessa utmaningar genom att förbättra kostnadseffektiviteten och skapa konkurrenskraft och differentiering.
– Chefer för ideella organisationer inser att små, stegvisa förändringar inte är tillräckliga för att förbättra finanser och tillväxtutsikter i en tid av ökad osäkerhet. För att lyckas behövs smart dataanvändning, oavsett om det handlar om att utforma program för att stödja nya efterfrågeområden, hitta de områden där de största effektivitetsvinsterna kan uppnås eller att minska risken för bristande regelefterlevnad, säger Nick Mayes, analytiker på Pierre Audoin Consultants.
Tre viktiga prioriteringar som lyfts fram i resultaten:
● Snabbare beslutsfattande: 72 procent av de ideella organisationerna medger att det tar mellan två och sju dagar att sammanställa operativa eller finansiella data och endast 7 procent säger att de har tillgång till sådana data i realtid.
● Bättre framförhållning: 40 procent har i bästa fall bara en partiell eller begränsad bild av data för strategiska beslut, medan en liknande andel säger att det tar en till två veckor att integrera externa data som ideella organisationer är starkt beroende av för att förstå förändrade hälso-, geopolitiska och miljömässiga förutsättningar.
● Ta bort äldre applikationer: nästan hälften säger att det största hindret för innovation och utveckling är äldre applikationer, vilket också bidrar till andra hinder, inklusive begränsad insikt i viktig data och brist på integration mellan viktiga applikationer.
Idag säger 85 procent av respondenterna att det tar en till flera veckor att lansera nya insamlingar och mer än en tredjedel medger att det tar lika lång tid att aktivera nya program på insamlingsfältet. Denna process kan snabbas upp genom att skapa en mer övergripande bild av organisationens finansiella och operativa data och kombinera den med externa datakällor för att
göra det möjligt att göra analyser i realtid. Gemensamma tjänster används av ideella organisationer som ett sätt att minska att informationen fastnar i stuprör. 40 procent av respondenterna har redan centraliserat HR- och IT-funktioner, 50 procent vill centralisera finans- och redovisningsfunktioner under de kommande tre åren, medan 45 procent planerar att flytta funktioner för styrning och regelefterlevnad. Allra flest respondenter säger sig vilja investera i projekthanteringssystem medan 33 procent svarar att utnyttjandet av AI:s potential är en viktig drivkraft för den övergripande digitala strategin. – Den ideella sektorn mår bra av innovation och behöver påvisa att varje utgift ger effekt. Men år 2025 är den utmaningen större än någonsin. Digitaliseringen gynnar redan ideella organisationer, men ett bra affärscase är avgörande för att vinna intressenternas stöd. PAC:s forskning visar var man kan investera för att ta itu med äldre teknikskulder och skapa ett mer flexibelt beslutsfattande, säger Chris Brewer, Global Director Nonprofit, Unit4.
Metodik för undersökningen
Branschanalysföretaget Pierre Audoin Consultants (PAC) genomförde denna studie i november och december 2024. Den är baserad på intervjuer med mer än 200 affärs- och IT-chefer på ideella organisationer i Nordamerika och Europa. Dessa chefer leder organisationer som representerar alla större områden inom den ideella sektorn, inklusive hälso- och sjukvård, religiösa organisationer, humanitära tjänster samt miljö- och djurskyddsgrupper. Undersökningen genomfördes innan USAID nyligen förändrades av den amerikanska administrationen.
