Möten i rörelse, AI-Agenter och biometri kommer att få störst genomslag i år.
Enligt Global Business Travel Association (GBTA) väntas de globala utgifterna för affärsresor uppgå till 1,64 biljoner USD år 2025, en ökning från 1,48 biljoner USD förra året.
I takt med att sektorn växer fortsätter också sättet som de anställda reser på – och hur företagen hanterar resandet – att utvecklas. Amadeus Cytric har tillsammans med sina partners på Globetrender, en byrå som förutspår trender inom resebranschen, utforskat de största förväntade förändringarna i år och presenterar 2025 Business Travel Trends.
Tack vare investeringar i AI-driven teknik blir affärsresandet mer flexibelt, strömlinjeformat och anpassat till allas behov. Resenärerna själva har en större medvetenhet om hur deras resa påverkar deras välbefinnande och världen omkring dem. Genom att anamma dessa förändringar kan företag maximera värdet av affärsresor, stärka sin personalstyrka och förbli konkurrenskraftiga i en ständigt föränderlig värld.
Stig Thorup, Commercial Director, Travel Sellers, Amadeus i Skandinavienmeddelar: ”Hybrid arbetssätt, ekonomisk osäkerhet och geopolitiska spänningar förändrar både travel managers’ och deras leverantörers prioriteringar. Nyskapande teknik gör affärsresor smidigare och effektivare, och förbättrar reseupplevelsen, samtidigt som det ger olika reseleverantörer möjlighet att allokera resurser mer effektivt.”
Här är de sju trender som kommer att forma affärsresandet 2025:
1. AI Agenter förändrar företagens sätt att hantera resor och utgifter
Nästa våg av AI kommer att flytta tekniken från passiv assistans till proaktiv funktionalitet, där AI Agenter arbetar bakom kulisserna så att resenärer, reseansvariga, resebyråer och ekonomiteam kan fokusera på mer värdefulla uppgifter. Under de senaste två åren har Generative AI handlat om att erbjuda stödjande assistans; från och med 2025 och framåt kommer nästa steg att definieras av “proaktiv funktionalitet”.
Istället för att bara svara på förfrågningar kommer AI Agenter att självständigt förutse resenärernas behov och hjälpa dem att boka om flyg i realtid, optimera resplaner baserat på ändrade scheman och till och med hjälpa reseansvariga att förhandla om hotellpriser samt skapa, granska och godkänna utgiftsrapporter. Denna förändring innebär att affärsresenärer kommer att uppleva en sömlös, mycket personlig resa med minimal manuell input, vilket gör att de kan fokusera på produktivitet istället för logistik.
2. ”Möten i rörelse” blir allt vanligare för att tillgodose behoven hos moderna yrkesverksamma
Från att lägga upp strategier med kollegor under flygresor till att hålla toppmöten i privat reserverade tågvagnar – resor blir allt oftare tillfällen för samarbete mellan affärsresenärer. Med hybrida arbetsmodeller som standard växer konceptet “Möten i rörelse” (meetings in motion) fram som en viktig trend. Det innebär att affärsresenärer kan dra nytta av möjligheterna till informella interaktioner i verkliga livet för att bygga kontakter och dela idéer se det som en vattenkylarstund på resan.
3. Skräddarsydda paket omformar hur flygbolag interagerar med resenärer och hur företag hanterar affärsresor
NDC-tekniken (New Distribution Capability) gör det möjligt för flygbolag och företag att tillsammans skapa flygbiljettpaket som överensstämmer med policyn för affärsresor.
Tänk dig att boka en flygresa där varje detalj – från tillgång till lounge till wifi under flygningen – ingår i ett personligt paket som sparar tid och pengar. Denna nya nivå av kundanpassning är inte bara en avlägsen dröm; den omformar för närvarande hur flygbolag interagerar med resenärer och hur företag hanterar affärsresor.
4. Den nya generationens frekventa resenärer driver på efterfrågan på mer personliga och flexibla affärsreseupplevelser
År 2025 kommer Gen Z att utgöra mer än en fjärdedel av den globala arbetskraften, vilket driver på en förändring av affärsresandet mot flexibilitet, hållbarhet och meningsfulla upplevelser. För denna unga kohort handlar internationella affärsresor inte bara om att uppfylla arbetsskyldigheter; de ser dessa möjligheter som vägar till både karriärutveckling och personlig utveckling. För dessa digitala infödingar tar affärsresorna många former.
Flexibilitet är kärnan i Gen Z:s arbetspreferenser, och många söker hybrid- eller distansarbetsarrangemang som gör det möjligt för dem att resa samtidigt som de behåller kontakten med sina professionella ansvarsområden. Detta skifte påverkar företagens reseplanering, där policyer nu innehåller alternativ för att lägga till årlig ledighet till affärsresor.
5. Biometriska portar möjliggör sömlösa, digitaliserade flygplatsupplevelser
I takt med att flygplatser och flygbolag i allt högre grad försöker erbjuda resenärerna smidiga och problemfria resor börjar fysiska pass och till och med boardingkort för smartphones bli föråldrade. Snart kommer resenärer att kunna ta sig genom flygplatsen utan att behöva visa upp resehandlingar eller vänta i långa köer, genom att helt enkelt skanna sitt ansikte vid viktiga kontaktpunkter.
För resenärer som flyger ofta är det viktigt att kunna röra sig genom en flygplats med minimala köer för att hålla stressnivåerna nere, så det är ingen överraskning att 73% av världens flygpassagerare är intresserade av att använda biometriska data i stället för pass, enligt IATA:s rapport GPS 2024.
Vision-Box leder vägen med sin ansiktsigenkänning och smarta automationsteknik som gör upplevelsen på flygplatsen smidigare och säkrare.
6. ”Jetset hacking” är en växande trend när affärsresenärer väljer att prioritera sitt välbefinnande på resor
Från sömnlaboratorier till kryokammare – innovationer med fokus på välbefinnande omdefinierar affärsresandet och hjälper yrkesverksamma att hålla sig friska och produktiva när de är på resande fot. Oavsett om det beror på sena middagsmöten med kunder eller sömnlösa nätter orsakade av jetlag, kan affärsresor ta ut sin rätt på människors välbefinnande.
Men i takt med att välbefinnande blir en allt viktigare prioritering för resenärer har högt flygande yrkesverksamma blivit mycket mer uppmärksamma på att ta hand om sin mentala och fysiska hälsa när de reser i jobbet
7. Inrikes- och regionresor prioriteras alltmer som en reaktion på en mer fragmenterad miljö
I en värld som omformas av hybridarbete, hållbarhetskrav och nya politiska förgrundsgestalter framstår inrikes och regionala affärsresor som en hörnsten i affärsreselandskapet.
I en mycket komplex globaliserad ekonomi varnar World Economic Forum (WEF) för att företag måste framtidssäkra och diversifiera sina logistikstrategier, eftersom de globala handelsvägarna blir alltmer störda på grund av faktorer som klimatförändringar, geopolitiska spänningar, fraktkostnader och förlamande tullar. I en mer fragmenterad miljö kan företag försöka prioritera handel med inhemska eller närliggande leverantörer när det är möjligt.
Jenny Southan, VD och grundare av Globetrender, säger: “Affärsresandet utvecklas som en reaktion på förändrade förväntningar från arbetskraften, ny teknik och en större betoning på välbefinnande och mänskliga kontakter. År 2025 kommer de företag som anpassar sig – oavsett om det sker genom AI-driven automatisering, nya mötesplatser eller ett mer strategiskt förhållningssätt till resenärernas hälsa – att ha de bästa förutsättningarna för att maximera värdet av affärsresorna. Den här rapporten utforskar de viktigaste trenderna som formar framtidens affärsresor och ger insikter som hjälper organisationer att ligga steget före i ett snabbt föränderligt landskap.“
