BankID är mer älskat än Spotify, 85 % av alla appar har ett negativt rykte och ChatGPT har vunnit användarnas hjärtan, men har en bit kvar till fullt förtroende.
Den 26 maj lanseras Mobile App Trends Report 2026, Nordens största studie om app-upplevelser med 11 500 respondenter.
Rapporten belyser hur den digitala vardagen i Sverige har stabiliserats kring en gemensam infrastruktur. Vi ser en tydlig trend där nytta och kontroll nu prioriteras högre än ren underhållning.
Fyra spaningar ur rapporten:
- Digital infrastruktur som vardag: BankID (98 % installationsgrad), Swish, Kivra (72 %) och PostNord (73 %) är inte längre bara verktyg utan en samhällskritisk infrastruktur som svenskarna gemensamt valt att förlita sig på.
- AI-paradoxen: 40 % av svenskarna (och 60 % av Gen Z) använder ChatGPT, trots att förtroendet ligger under snittet för studien. Claude är den enda AI-appen som lyckas bryta denna trend.
- Vad säger egentligen ett appbetyg, och vad säger det inte? Rapporten utforskar sambandet mellan stjärnbetyg i butikerna och faktisk kvalitet, då dessa betyg ofta endast förklarar en bråkdel av den verkliga användarupplevelsen.
- Utmaningar för svenska appar: Trots hög användning har hela 85 % av apparna i studien en negativ NPS (Net Promoter Score).
Välkommen till presentation av mobile App Trends Report 2026
- När: 26 maj 2026, kl. 15:30–19:00
- Var: Sergel HUB, Sveavägen 10A, Stockholm
Talare på plats:
- Mayako Fagerfjäll, VD, Framna
- Arvin Razavi, Data Scientist, Framna
- Sally Ståhl, UX-designer, SVT Play
- Sebastian Suarez-Golborne, Product Owner, SVT Play
Möjlighet till intervju och förhandstitt
För dig som bevakar tech och digital transformation finns möjlighet att få rapporten under embargo i förväg.
Vi erbjuder gärna enskilda intervjuer med vår VD Mayako Fagerfjäll samt våra analytiker för att djupdyka i specifik branschdata.
Läs mer här: framna.com/events/mobile-app-trends-report-2026-launch-se
Vid anmälan, frågor eller önskemål om enskild intervju, kontakta Fredrik Pallin via fredrik@pallin.net eller via 0708-114 115.
Om rapporten
Mobile App Trends Report 2026 har tagits fram av Framna för att undersöka vad som driver användarnöjdhet, lojalitet och tillit i appar. Analysen bygger på 450 appar och svar från 11 700 användare i Sverige, Danmark och Nederländerna, insamlade under början av 2026.
Om Framna
Framna är en digital produktbyrå med drygt 600 medarbetare fördelade på 11 kontor i bland annat Sverige, Danmark, Nederländerna och USA. Byrån utvecklar digitala produkter för kunder som Swish, Volvo, Porsche och Amazon. Se mer på www.framna.com
