I Apsis nya Email Marketing Benchmark Report 2026 rankar samtliga tillfrågade marknadsförare inom finansbranschen e-post som sin främsta kanal för att driva intäkter – före sociala medier, SMS och andra digitala kanaler.
Rapporten visar också att 90% av finansbolagen arbetar aktivt med segmentering, vilket rapporten pekar ut som en av de viktigaste förklaringarna till kanalens starka resultat.
Rapporten bygger på data från över 2,2 miljarder skickade e-post via Apsis plattform under 2025. E-post är en av världens mest använda kommunikationskanaler – globalt skickades i genomsnitt 376,4 miljarder mail varje dag förra året, och 99% kollar sin inkorg dagligen. Förtroendet är också högt: 43% av konsumenter uppger att e-post är den kanal de litar mest på för information från företag – jämfört med bara 13% för sociala medier.
– I en tid där det är enklare än någonsin att producera innehåll i stor skala blir förtroende den avgörande faktorn. E-post har en unik position som den kanal där mottagaren aktivt har valt att ta emot kommunikationen, säger Agneta Nevell, Product Marketing Manager på Apsis.
Finansbranschen leder inom segmentering
Finansbranschen utmärker sig inte bara som den bransch där flest rankar e-post som sin främsta intäktskanal – den leder också inom segmentering. Hela 90% av aktörer inom finansbranschen arbetar aktivt med segmenterad e-postmarknadsföring, jämfört med ett branschsnitt på 61%. Det är ett tydligt tecken på att branschen förstår värdet av att nå rätt person med rätt budskap vid rätt tidpunkt.
Agneta Nevell, Product Marketing Manager på Apsis
Rapporten visar att 83% av marknadsförare som arbetar med segmentering ser tydligt bättre resultat jämfört med breda massutskick. Och vad som avgör om ett mail ens öppnas är tydligt: 72% av mottagare tittar på avsändaren istället för ämnesraden. Det innebär att varumärkesförtroendet väger tyngre än själva budskapet – något som är särskilt relevant i en bransch där reglering och förtroende står högst på dagordningen.
– Det handlar inte om att skicka mer, utan om att skicka smartare. De företag som lyckas bäst är de som använder data och segmentering för att göra varje utskick relevant. Det bygger förtroende för varumärket över tid, säger Agneta Nevell, Product Marketing Manager på Apsis.
Nyckeltal 2025
För finansbranschen pekar branschdata på att onsdagar och torsdagar är de bästa dagarna att skicka – mitt i arbetsveckan när mottagarna är som mest receptiva för affärsrelaterad kommunikation. Trots det uppger mer än hälften av marknadsförarna att de inte är helt säkra på när deras utskick presterar bäst – något som talar för systematisk A/B-testning.
Med en genomsnittlig öppningsgrad på 41,1% och en hard bounce rate på 1,45% visar Apsis-kundernas data att välskött e-postmarknadsföring ger konkreta resultat. Medan andra kanaler slåss om uppmärksamheten bygger e-post relationer. Nyckeln är segmentering, automation och ett konsekvent arbete med varumärkesförtroende.
Om Apsis:
Apsis är ett nordiskt Martech‑företag som hjälper företag att skapa personliga kundresor genom e‑postmarknadsföring, automation, SMS och webbspårning. Våra plattformar – APSIS One och APSIS Pro – gör det enkelt att segmentera målgrupper, öka engagemanget och driva fler konverteringar. Som en del av Efficy Group erbjuder vi skalbara, GDPR‑anpassade lösningar med lokal expertis och support i Sverige.
