En ny undersökning från betalbolaget Walley visar att trygghet och kontroll väger tungt när svenskar väljer ”Köp nu, betala senare”.
Varannan använder BNPL (Buy Now, Pay Later) för att minska risken att bli lurad – och nästan var fjärde svensk som handlar på nätet avbryter köpet om möjligheten att betala efter leverans saknas.
En ny undersökning från Verian, genomförd på uppdrag av Walley, utmanar bilden av att ”Köp nu, betala senare” främst handlar om att skjuta upp en kostnad. I stället pekar resultaten på att betalningsalternativet fyller en annan viktig funktion för svenska konsumenter: att skapa trygghet, kontroll och flexibilitet vid köp på nätet.
Varannan använder BNPL för att minska risken för bedrägeri
Det vanligaste skälet till att välja BNPL är trygghet. 51 procent av de tillfrågade som handlar på nätet uppger att de använder betalningsalternativet för att minska risken att bli lurade eller utsatta för bedrägeri.
Undersökningen visar också att 36 procent väljer BNPL för att kunna se eller prova varan innan pengarna dras – ett beteende som påminner om hur många är vana att handla i fysisk butik. Här finns en tydlig skillnad mellan kvinnor och män: 46 procent av kvinnorna anger detta som ett skäl, jämfört med 26 procent av männen.
Nya butiker ökar behovet av trygghet
Tryggheten blir särskilt viktig när konsumenten handlar från en butik som den inte har erfarenhet av sedan tidigare. 35 procent föredrar att betala först efter att varan har levererats när de handlar från en ny butik.
Även här syns en könsskillnad. 40 procent av kvinnorna föredrar att betala efter leverans i den situationen, jämfört med 30 procent av männen.
- Som studien visar handlar BNPL för svenska konsumenter framför allt om trygghet, kontroll och flexibilitet. Man vill känna sig säker på att leveransen kommer och ha möjlighet att undersöka varan innan pengarna lämnar kontot. Det ger kunden större flexibilitet och möjlighet att genomföra köpet på det sätt som känns tryggast för den egna situationen, säger David Lundqvist, vd på
Nästan var fjärde avbryter köpet när alternativet saknas
Betalningsalternativen påverkar inte bara hur trygg konsumenten känner sig – de kan också avgöra om ett köp blir av. När möjligheten att betala efter leverans saknas uppger 23 procent, nästan var fjärde, att de ofta avbryter sitt köp.
- När e-handeln utgör en så stor del av vardagen förväntar sig konsumenterna att betalalternativen anpassas efter deras Kan man inte erbjuda den trygghet som kunden efterfrågar riskerar e-handelsföretag att förlora affären helt, avslutar David.
Om undersökningen
Undersökningen har genomförts av Verian på uppdrag av Walley och bygger på 1 063 intervjuer med den svenska allmänheten i åldrarna 18–84 år, varav frågorna om BNPL har ställts till de 1041 personer som uppger att de handlar online/på nätet. Datainsamlingen genomfördes i den slumpmässigt rekryterade Sifopanelen den 2–5 september 2026.
Om Walley:
Walley är en strategisk partner inom betalningar för medelstora och stora e-handlare och butiker i Norden. Genom flexibla och kundvänliga betalsätt bidrar Walley till förbättrade kundupplevelser, ökad konvertering och långsiktig tillväxt. Walley är ett varumärke inom Norion Bank Group, som erbjuder skräddarsydda finansieringstjänster för företag och privatpersoner. Verksamheten bedrivs genom Norion Bank AB (publ), noterat på Nasdaq Stockholm.
