Det svenska teknikbolaget IDkollen, som hjälpt företag som Åhléns, Kry, ICA Försäkring och Advisa att verifiera sina kunder via BankID fortsätter att växa.
Med en ny skalbar och lönsam affärsmodell samt en solid kassa på flera miljoner inleder bolaget ett nytt kapitel i sin tillväxtresa.
Som ett första steg i dess nordiska expansion inleder bolaget partnerskap med norska BankID och etablerar ett lokalkontor i Oslo.
Peter Robson Bohm, Chief Commercial Officer på IDkollen
IDkollens molnbaserade plattform gör det enkelt för företag att identifiera sina kunder säkert via telefon, chatt eller webbformulär i realtid och utan krav på integration. På ett par år har tekniken lyckats bli en branschstandard i Sverige med flertalet etablerade aktörer på kundlistan. Nu lanseras IDkollen i Norge under det nya varumärket Identisure.
- Vi tog in ett mindre kapitaltillskott för några år sedan, men har under det gångna året fokuserat helt på lönsamhet snarare än tillväxt till varje pris. Vår nya strategi har redan gett resultat. Nu ökar vi omsättningen, öppnar kontor i Oslo och siktar på Danmark och Finland härnäst, säger Peter Robson Bohm, Chief Commercial Officer på IDkollen.
Företag lägger dagligen stora resurser på manuell kundidentifiering i kundservice, en process som i snitt tar 90 sekunder per samtal och ofta bygger på osäkra kontrollfrågor. Med IDkollens teknik sker identifieringen istället direkt i BankID‑appen via ansiktsigenkänning eller fingeravtryck, vilket ger både högre säkerhet och bättre kundupplevelse.
Nu expanderar bolaget i utlandet tillsammans med BankID Norge. Det innebär att norska företag och konsumenter för första gången får tillgång till funktionalitet som länge varit standard i Sverige. Lanseringen sker den 16:e oktober, tillsammans med en norsk bankkund.
- Vi vill utmana etablerade strukturer inom bank, försäkring, e‑handel och telekom – branscher där säker digital ID‑verifiering är avgörande för att skapa trygga och smidiga kundupplevelser. I Norge är det här ett helt nytt arbetssätt, och att BankID har valt oss bekräftar styrkan i vår lösning, säger Robson Bohm.
- Vi har länge sett ett behov av att använda BankID som identifieringsmetod inom kundservice. I vintras började vi utveckla tjänsten och knöt till oss Identisure som en strategisk partner. De har en lång erfarenhet av liknande tjänster i Sverige och är en av flera partners som nu gör det enklare för norska företag att få tjänsten integrerad i sina system, säger Jan Bjerved, Head of BankID.
IDkollen fortsätter som svenskt varumärke, medan Identisure samlar verksamheten i övriga Norden under ett gemensamt namn. Strategin bevarar den lokala förankringen och stärker samtidigt bolagets internationella profil.
