Detaljhandeln står inför en strukturell förändring där digitalisering och smart logistik inte bara omvandlar varuflöden utan även kapitalflöden.
I en pressad marknad, där marginalerna krymper och kostnaderna ökar, blir behovet av lösningar som kan optimera kassaflöden, reducera finansiella risker och skapa en mer förutsägbar tillgång till varor allt mer akut.
FoR – Future of Retail – introducerar en ny modell där teknik och datadriven logik används för att effektivisera flöden och frigöra bundet kapital. Resultatet är en mer lean och resilient process som stärker lönsamheten och samtidigt ökar tillgängligheten för slutkunden. Vården är ett tydligt exempel där krav på kostnadseffektivitet och patientsäkerhet gör frågan extra kritisk – men lärdomarna är direkt applicerbara i hela retailbranschen.
Vi har talat med fyra experter från olika fält för att förstå både möjligheter och utmaningar.
En vårdsektor under press
Jorge Castro, SEO-expert och tillväxtstrateg
Att driva apotek eller vårdcentral är i grunden en retail verksamhet – men med helt andra spelregler än inom klassisk detaljhandel. Marginalerna är låga, regleringen hård och konsekvenserna av bristande tillgänglighet långt större än en missad försäljning. När plåster, antibiotika eller medicinsk teknik saknas på hyllan kan det i värsta fall äventyra liv.
Samtidigt befinner sig branschen i en kapitaltung situation. Lagerhållning binder resurser, och möjligheten att frigöra likviditet är begränsad. För många vårdgivare och apotek blir ekvationen nästintill omöjlig: anställa fler för att minska vårdköer, eller hålla lagret fyllt för att möta patienternas behov?
Det är i detta landskap som FoR Open Trade introducerar ett nytt sätt att arbeta – en affärsmodell som flyttar fokus från traditionell kreditgivning till smarta kapital- och varuflöden. Apotek kan kraftigt minska sitt bundna kapital i varulager, samtidigt som leverantören får omsättningsbaserad betalning. Resultatet blir frigjorda resurser som kan användas till; personal, innovation eller vård – utan att tumma på läkemedelstillgången.
Från entreprenörskap till vårdinnovation
VD Ola Levin och Julia Zibes affärsutvecklare
Julia Zibes, affärsutvecklare på FoR och med bakgrund inom både e-handel och IT-säkerhet, beskriver sin drivkraft:
– “Jag vet hur svårt det är att få kapitalet att räcka både till lönsamhet och tillväxt. Men i vården blir konsekvenserna ännu mer påtagliga. Det handlar inte bara om försäljning – utan om människors liv och hälsa.”
FoR:s modell gör det möjligt för leverantörer att få betalt direkt, samtidigt som återförsäljaren får sälja först och betala senare. På så sätt minskar risken, kapital frigörs och vården kan fokusera på sitt primära uppdrag: patienterna.
– “Vi vill minska vårdköer, förbättra patientsäkerheten och hjälpa vårdgivare att ha rätt produkter på plats i rätt tid. Det handlar inte om att ändra räntor eller avgifter – vi ändrar på när pengarna rör sig,” förklarar Zibes.
Hon ser lösningen som ett sätt att bryta ett destruktivt mönster där vården ofta väljs bort av innovativa techbolag, eftersom inträdesbarriärerna är höga och vinsterna osäkra.
– “Många briljanta techentreprenörer drar sig för vårdsektorn, trots att deras innovationer skulle kunna göra enorm skillnad. Vi vill skapa en modell som gör det möjligt att faktiskt våga satsa.”
Digital trovärdighet
För Jorge Castro, SEO-expert och tillväxtstrateg, är det tydligt att FoR:s värde inte bara ligger i kapitalflöden – utan också i det digitala förtroendet.
– “Inom hälsa och läkemedel är tillit avgörande. Google premierar innehåll som är korrekt och pålitligt. Genom att arbeta med FoR:s modell signalerar man transparens och pålitlighet, både mot algoritmer och människor.”
Castro menar att retail i vård och läkemedel går från att handla om pris och produkt till att handla om upplevelse, data och relationer.
– “Traditionell e-handel fokuserar ofta på konvertering och pris. Den nya generationen retail handlar om relationer och storytelling. Kunden vill känna, inte bara köpa. Det gäller även i vården, där förtroendet är helt avgörande för att bygga långsiktiga relationer.”
Nackdelen, enligt Castro, är att transparens kräver mer arbete: korrekt data, tid och en vilja att öppna upp verksamheten. Men just det är också styrkan.
– “Det går inte att fejkbygga ett FoR-baserat innehåll. Det är därför det fungerar.”
Läkemedelsförsörjning som samhällsfråga
Janek Kowak, principal biostatistiker med erfarenhet från både läkemedelsbolag och akademi
Janek Kowak, principal biostatistiker med erfarenhet från både läkemedelsbolag och akademi, ger en mer strukturell bild av utmaningarna. Han lyfter fram apoteksavregleringen som en milstolpe som både skapat konkurrens och nya problem.
– “Det är bra med konkurrens, men frågan är vem som tar ansvar för att läkemedel faktiskt finns tillgängliga. Vinstintressen riskerar att väga tyngre än tillgängligheten, och det är ofta apoteken som får bära bördan.”
Han menar att Open Trade kan bidra till att flytta en del av ansvaret tillbaka till tillverkarna, vilket i sin tur stärker beredskapen och minskar risken för bristsituationer. Om tillverkare vågar leverera mer till
apoteken – eftersom de får betalt direkt som produkten säljs – kan man skapa en snabbare beredskap vid tillfälliga behov. Det stärker konkurrenskraften och säkrar patientsäkerheten.
Ur ett samhällsekonomiskt perspektiv ser han tydliga vinster:
– “Den indirekta kostnaden av att patienter inte får rätt behandling blir snabbt enorm. Att säkra tillgången på läkemedel är inte bara en fråga om logistik – det är en investering i folkhälsa.”
Slutkunden i centrum
Ola Levin, som är VD för teknikbolaget FoR Open Trade delar sina insikter från den allmänna detaljhandeln som han menar är tydliga: slutkunden måste alltid vara i centrum.
– “Alla säger sig veta detta, men alltför ofta försvinner fokus i brus av kreditlimiter, inköpsbudgetar, och finansiell stress. Ibland fastnar parterna dessutom i förhandlingar som skapar friktion. Resultatet? Kunden får inte det den behöver – och effekten blir en direkt finansiell förlust för både leverantör och återförsäljare.”
Inom vården blir effekten ännu mer allvarlig. När patienten inte får rätt läkemedel i tid slår det direkt på både vårdkvalitet, leverantörer och apotek. Sverige har en otroligt hög servicegrad på “bakom-disk”-sortiment, bland världens bästa, men kan det bli ännu bättre? Används kapitalet inom vården och sjukhusapotek på rätt sätt med stora varulager som bokstavligen binder resurser och som skulle kunna brukas till annat, såsom vårdpersonal?
Det är dessa frågor som Ola anser bör lyftas fram både ur ett företag- och samhällsperspektiv och skapa debatt kring. Framför brinner han för utmaningen i att skapa en mer Lean process i både varu- och betalflöden, så att fokus kan flyttas framåt till det som betyder mest – kunden. När vi nu med ny datadriven teknik inom Retail även kan frigöra kapital samtidigt som vi ger kunden en ökad tillgänglighet så ser jag en tydlig win-win för samtliga parter.
– “Det handlar inte om att göra ett “Alexanderhugg” i nuvarande handelsstrukturer. Det handlar om att undersöka en parallell och alternativ affärsmodell som minskar friktionen i varuförsörjningen och stärker hela kedjan – från tillverkare, apotek och sjukhus och i slutändan till patienten”.
Säkerhet och tillit i en digital värld
Alla fyra experter är överens om att digitalisering är nödvändig för framtidens retail. Men det innebär också nya krav på säkerhet och förtroende. FoR Open Trade har byggt sin lösning på produkt- och flödesdata, inte patientuppgifter, vilket minskar riskerna. Samtidigt lyfter både Zibes och Kowak vikten av robusta säkerhetsstandarder – från ISO 27001 till väl utformade dataskyddsavtal.
– “Det viktiga är att skydda registerdata och kundinformation. Där har branschen blivit bättre, men man får aldrig slappna av,” betonar Kowak.
En ny affärslogik växer fram
Sammanfattningsvis tecknar de tre perspektiven en gemensam bild: retail i vård och läkemedel håller på att omdefinieras. Det handlar inte längre enbart om transaktioner och hyllutrymme. Det handlar om samhällsansvar, patientsäkerhet och digital trovärdighet och är applicerbart även inom annan Retailverksamhet än vården specifikt.
FoR Open Trade visar att fintech kan bli en central del av vårdens infrastruktur – inte bara genom att effektivisera kapitalflöden, utan också genom att skapa tryggare tillgång till läkemedel och bygga långsiktiga relationer mellan aktörer. I förlängningen kan modellen bli en ny standard för hur läkemedelsförsörjning organiseras i Sverige.
– “När samhället pressas måste någon våga ta sig an det svåra,” säger Julia Zibes. “För mig handlar det om att bygga affärer som faktiskt förbättrar framtiden – inte bara för företag, utan för människor.”
Blicken framåt – fem år i framtiden
Vad händer härnäst? Castro ser en retailsektor där teknik och känsla smälter samman. Kowak hoppas på en mer samordnad läkemedelsförsörjning i Sverige, medan Zibes tror att fler techentreprenörer kommer våga sig in i vården när nya modeller sänker trösklarna.
Det gemensamma budskapet är tydligt: framtidens retail i vården måste kombinera ekonomisk hållbarhet med samhällsnytta. Affärsmodeller som Open Trade är ett exempel på hur man kan lyckas med just den balansgången – och samtidigt bidra till ett friskare samhälle.
Vad innebär detta för beslutsfattare?
För dig som leder ett företag inom vård, läkemedel, medtech eller relaterade branscher blir slutsatsen tydlig: retail i vården är inte längre en fråga om enbart försäljning – utan om hållbarhet, säkerhet och förtroende. Här är fyra centrala lärdomar:
1. Se lager och kapital som en strategisk fråga, inte en kostnadspost – Med nya fintech-lösningar kan du frigöra resurser utan att äventyra tillgängligheten. Det innebär att kapital kan styras till utveckling, personal eller innovation – samtidigt som försörjningskedjan blir robustare.
2. Bygg affärer på transparens – Digital synlighet handlar inte längre om att bara ranka högt på Google. Algoritmer och kunder premierar trovärdighet. Data, resultat och tydlig kommunikation är det som bygger långsiktig tillit.
3. Samordning är framtidens konkurrensfördel – Oavsett om du representerar en apotekskedja, ett läkemedelsbolag eller en vårdgivare,
kommer förmågan att dela data och resurser över organisatoriska gränser bli avgörande. Samverkan minskar risken för brister och stärker förtroendet.
4. Tänk samhällsekonomi och företagsresultat – Beslut som säkrar läkemedelstillgång eller frigör vårdresurser ger inte bara avkastning på sista raden. De stärker också samhällsekonomin och folkhälsan – vilket på sikt gynnar hela marknaden och alla aktörer.
/Red. Linda Angelin Hirschfeld
