Allt mer sofistikerade bedrägerier, strikta krav för personuppgifter och höga förväntningar på kundupplevelsen innebär en svår balansgång för företag som vill ge bra kundservice. IDkollen föddes i molnet, där deras …
Tagg:
kundupplevelse
Annons
-
-
Folksam bäst på kundupplevelse bland försäkringsbolag
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenLojalitet och empati utmärker Folksam som hamnar högst när KPMG rankar den totala kundupplevelsen bland Sveriges största försäkringsbolag. – Som kundägt bolag är nöjda kunder vårt övergripande mål. Därför fokuserar vi all utveckling …
-
8 av 10 kunder ger maxbetyg till bankernas och finansbolagens service
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenEn ny studie från Brilliant Future visar att majoriteten av kunderna inom bank- och finansbranschen är nöjda med bankernas och finansbolagens kundservice, både under normala omständigheter och under coronapandemin. Studien …
-
Hon är Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare
Publicerat av: RedaktionenPublicerat av: RedaktionenNu står det klart vem som är Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare. Med hjälp av data från 130 svenska organisationer och en kartläggning av sammanlagt tre miljoner kundundersökningar står det klart …