Som ett led i sin digitala satsning lanserar Granit ett digitalt medlemskort i samarbete med WasHere.
Målet är att erbjuda en mer sömlös och användarvänlig upplevelse där kunderna smidigt kan ta del av sina förmåner direkt i sin digitala plånbok.
Genom att lägga till sitt lojalitetskort i Apple Wallet eller Google Wallet får medlemmarna enkel tillgång till medlemsinformation, erbjudanden och nyheter.
Kortet speglar den kundprofil som Granit har liggandes i Voyado.
Med den nya lösningen blir identifiering i butik både snabbare och enklare. Kunden kan skanna sitt medlemskort i kassan vid betalning, vilket eliminerar behovet av att behöva ange personnummer, e-postadress eller telefonnummer.
Förutom smidig identifiering i butik möjliggör den nya plattformen en mer personaliserad kommunikation. Företaget kan nu skicka pushnotiser direkt till medlemmarnas mobiler, med skräddarsydda erbjudanden och information baserat på deras köpbeteende och geografiska position. När en medlem närmar sig en Granit-butik kan relevanta kampanjer skickas ut automatiskt.
Dennis Koraen, Head of Marketing & E-Commerce på Granit, betonar vikten av en mer relevant och engagerande kommunikation: “Våra lojala kunder ska känna att de får något unikt. Med den här lösningen kan vi anpassa våra budskap på ett sätt som skapar mervärde för dem.”
Från och med idag är det möjligt att ladda ner medlemskortet via “Mina sidor”, genom e-post eller i butik. Genom denna satsning stärker Granit kopplingen mellan den fysiska butiken och den digitala upplevelsen.
Niclas Blomqvist, VD för WasHere, ser detta som en naturlig utveckling av digital lojalitet: “Det är glädjande att få vara en del av Granits resa mot en mer friktionsfri kundupplevelse. Digitala medlemskap gör det möjligt att koppla samman fysisk och digital handel på ett helt nytt sätt.”
